Rivages, exploité par Prestige Home Services, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

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1  Responsable du traitement

Identité : Prestige Home Services — Rivages

Adresse : 44500 La Baule-Escoublac

Email de contact RGPD : rivages.labaule@gmail.com

Rivages ne dispose pas de Délégué à la Protection des Données (DPO) obligatoire, son activité n'étant pas soumise à cette obligation réglementaire. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter directement l'adresse email ci-dessus.

 

2  Données personnelles collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact du site, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (si renseigné)

• Objet et contenu de votre message

Base légale : intérêt légitime (répondre à vos demandes de renseignements).

 

Navigation et cookies

Lors de votre visite, des données de navigation peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d'exploitation

• Pages consultées et durée de visite

• Données issues des cookies (voir section 2.5)

Base légale : consentement (pour les cookies non essentiels) et intérêt légitime (sécurité et amélioration du site).

 

3  Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements sur les prestations de Rivages

• Gérer la relation commerciale (devis, contrats de gestion locative, suivi client)

• Améliorer l'expérience de navigation sur le site

• Respecter nos obligations légales et comptables

 

4  Durée de conservation

Type de données

Durée de conservation

Données de contact (formulaire)

3 ans à compter du dernier contact

Données contractuelles (clients)

10 ans (obligations comptables)

Données de navigation / cookies

13 mois maximum

Données de prospection

3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

 

5  Cookies

Le site de Rivages utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance / analytiques

Ces cookies permettent d'analyser le trafic et le comportement des visiteurs (ex : Wix Analytics, Google Analytics si activé). Ils sont déposés uniquement après votre consentement, recueilli via la bannière cookies qui s'affiche lors de votre première visite.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via la bannière cookies du site ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre accès aux contenus du site.

 

6  Partage des données

Rivages ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers. Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions :

• Wix.com (hébergement du site et outils associés)

• Outils de messagerie professionnelle

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et s'engagent contractuellement à traiter vos données uniquement sur instruction de Rivages.

 

7  Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime

• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision entièrement automatisée

 

Comment exercer vos droits : Pour exercer ces droits, contactez : rivages.labaule@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

 

Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

 

8  Sécurité des données

Rivages met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée (Wix.com) avec connexion chiffrée HTTPS.

 

9  Transferts hors Union européenne

Wix.com Ltd, dont les serveurs sont principalement localisés en Union européenne, peut dans certains cas transférer des données vers des pays tiers. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

 

10  Mise à jour de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être actualisée à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de mise à jour figurant en bas de page fait foi. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.